Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

NE-FA Gebäudereinigung
Inhaberin: Mirela Sapi
Eintrachtstraße 21
42275 Wuppertal
Deutschland

Telefon und E-Mail: siehe Impressum.

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten vertraulich und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden.

3. Hosting und technische Daten

Unsere Website wird über folgenden Anbieter betrieben:

Webador / JouwWeb B.V.
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Niederlande

Beim Aufruf unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seiten
  • Browsertyp und Betriebssystem
  • Technische Informationen zur Verbindung

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nach Angaben von Webador werden technische Protokolldaten einschließlich der gespeicherten IP-Adressen nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Weitere Informationen: https://www.webador.de/datenschutz

4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Hierzu können gehören:

  • Name und Kontaktdaten
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Informationen zum Reinigungsobjekt
  • Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vereinbarung von Besichtigungsterminen und zur Erstellung individueller Angebote. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen. Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich freiwillig. Ohne ausreichende Kontaktinformationen können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten.

5. E-Mail-Kommunikation

Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Dienstleistungen von IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Im Rahmen der E-Mail-Kommunikation können insbesondere Absenderdaten, Empfängerinformationen, Nachrichteninhalte und technische Übermittlungsdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO.

6. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wir bieten unseren Kunden die freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen (sofern angegeben) und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited. Dabei können personenbezogene Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

7. Cookies und Website-Statistik

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die durch Webador bereitgestellt werden. Diese dienen insbesondere der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website. Für technisch unbedingt erforderliche Cookies gilt § 25 Abs. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Webador informiert darüber, dass für statistische Auswertungen auch Google Analytics verwendet werden kann. Nach Angaben des Anbieters werden IP-Adressen dabei anonymisiert und die erhobenen Daten nicht für andere Google-Dienste verwendet. Soweit Analyse- oder Trackingtechnologien eine Einwilligung erfordern, ist diese vor ihrem Einsatz einzuholen. Rechtsgrundlage einer solchen einwilligungsbasierten Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen: https://www.webador.de/datenschutz

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten aus Kundenanfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung eines Vertrags oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

9. Datensicherheit

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, um die Übertragung von Daten zu schützen. Wir bemühen uns, personenbezogene Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung personenbezogener Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erreichen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
https://www.ldi.nrw.de

11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.